Avis
La satisfaction de nos clients avec nos produits et services est reflétée dans les évaluations globalement positives que nous recevons régulièrement.
Nous en sommes très fiers et nous remercions tous nos clients pour leur fidélité ainsi que pour leurs retours positifs et constructifs.
Témoignages de clients :
Mai 2025
Prévoir plus de temps qu'indiqué ! Ensuite ça va. Le délai prévu a été largement dépassé. Désolé, mais alors il faut indiquer plus de temps directement ! Ça m'a vraiment causé du stress à la fin ! Le reste est bien, comme attendu. Mais la prochaine fois, je choisis un service où je peux compter sur le fait que ça marche comme prévu.
-
David
Impression Photocollage Affiche 50x50cm
Traduit:
Afficher l'original (de)
Traduire
Réponse de
Rapid-Collage
Merci pour ton retour ! Nous sommes très heureux que tu aies aimé le collage.
Concernant le délai de livraison : lors du processus de commande, une livraison entre le vendredi 25 avril et le vendredi 2 mai a été indiquée. Selon le suivi des expéditions, ton colis a déjà été livré le samedi 26 avril – donc dans le délai annoncé.
Merci de noter que nos produits sont des impressions personnalisées. Contrairement aux articles en stock (par ex. sur Amazon), la production commence seulement après la commande. Nous essayons d'être très transparents ici et indiquons délibérément une période de livraison pour prévoir un délai pour la production et l'expédition.
Nous sommes désolés si cela a malgré tout causé du stress – ce n'est absolument pas notre objectif. Nous prenons ton avis au sérieux et vérifions si nous pouvons rendre la communication dans le processus de commande encore plus claire.
Merci pour ta confiance et peut-être pourrons-nous encore te convaincre à l'avenir !
Februar 2024
Je suis très déçu
Rapidcollage.de fait de la publicité en vantant la qualité et effectivement, on ne trouve sur la page d'accueil que des clients satisfaits.
Je ne peux absolument pas m'aligner. J'avais commandé un collage sous forme d'affiche.
Les couleurs/la qualité de certaines photos ne sont pas bonnes. Je n'étais malheureusement pas informé que ces photos devaient être remplacées. C'est en tout cas ce que j'avais connu avec d'autres fournisseurs. Le bord de l'affiche est arrivé endommagé.
J'ai attendu en vain une réaction à ma lettre expliquant ma déception face à la mauvaise qualité. J'aurais au moins attendu des excuses ou une compensation sur le prix d'achat.
J'ai déjà commandé de nombreux collages chez d'autres fournisseurs, qui étaient vraiment tous excellents.
Cette fois-ci, je voulais quelque chose de vraiment spécial et je me suis complètement planté.
Ceci pour un prix qui n'est vraiment pas bon marché.
C'est dommage qu'il faille faire ce genre d'expérience. Au moins, je peux peut-être empêcher que d'autres personnes ne vivent cette déception.
Je ne remettrai certainement jamais les pieds chez cette entreprise.
Je ne peux absolument pas m'aligner. J'avais commandé un collage sous forme d'affiche.
Les couleurs/la qualité de certaines photos ne sont pas bonnes. Je n'étais malheureusement pas informé que ces photos devaient être remplacées. C'est en tout cas ce que j'avais connu avec d'autres fournisseurs. Le bord de l'affiche est arrivé endommagé.
J'ai attendu en vain une réaction à ma lettre expliquant ma déception face à la mauvaise qualité. J'aurais au moins attendu des excuses ou une compensation sur le prix d'achat.
J'ai déjà commandé de nombreux collages chez d'autres fournisseurs, qui étaient vraiment tous excellents.
Cette fois-ci, je voulais quelque chose de vraiment spécial et je me suis complètement planté.
Ceci pour un prix qui n'est vraiment pas bon marché.
C'est dommage qu'il faille faire ce genre d'expérience. Au moins, je peux peut-être empêcher que d'autres personnes ne vivent cette déception.
Je ne remettrai certainement jamais les pieds chez cette entreprise.
-
Topsy
Impression Photocollage Affiche 60x40cm
Traduit:
Afficher l'original (de)
Traduire
Réponse de
Rapid-Collage
Des problèmes de qualité ne devraient naturellement pas se produire - souvent, les images floues/réduites de WhatsApp sont responsables. En regardant vos fichiers d'impression cependant, rien de négatif ne ressort. Ce qui pourrait être le problème dans votre cas, je ne peux pas le juger sans une photo de vous et de votre produit.
En cas de dommage pendant le transport, nous remplaçons immédiatement le produit et en envoyons un nouveau gratuitement. Dans votre cas, je viens de vous rembourser le prix d'achat. Je serais heureux si nous pouvions produire à nouveau une photocollage dans la qualité habituelle.
Petite remarque : Nous n'utilisons pas Trustpilot, mais vous pouvez évaluer directement sur notre boutique. Les frais mensuels que nous coûterait un compte Trustpilot, nous préférons les investir dans de superbes modèles et matériaux.
En cas de dommage pendant le transport, nous remplaçons immédiatement le produit et en envoyons un nouveau gratuitement. Dans votre cas, je viens de vous rembourser le prix d'achat. Je serais heureux si nous pouvions produire à nouveau une photocollage dans la qualité habituelle.
Petite remarque : Nous n'utilisons pas Trustpilot, mais vous pouvez évaluer directement sur notre boutique. Les frais mensuels que nous coûterait un compte Trustpilot, nous préférons les investir dans de superbes modèles et matériaux.